TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

1. ámbito de aplicación

1.1 Estas condiciones generales se aplican a todas las compras en www.williamwalker.de. Cuando usted (consumidor) compra algo en nuestra tienda web, se celebra un contrato entre usted y Ideenspeicher GmbH (en adelante operador de la tienda). Por lo tanto, lea atentamente nuestras condiciones generales.

1.2 Un consumidor en el sentido de § 13 BGB es toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.

2 Conclusión del contrato

2.1 La presentación de la mercancía en www.williwamwalker.de no constituye una oferta vinculante.

2.2 Al hacer clic en el botón "COMPRAR AHORA", usted realiza una oferta de compra vinculante, que queda registrada mediante una confirmación electrónica del pedido que se le envía por correo electrónico. Esto no constituye una aceptación de la oferta.

2.3 El contrato se concluye cuando el operador de la tienda le envía la mercancía o le emite la factura.

2.4 Si la entrega de la mercancía pedida es imposible en el momento actual, sólo se celebrará un contrato si William Walker le informa del retraso en el plazo de entrega y usted acepta de nuevo la compra.

3. derecho de desistimiento

Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin indicar el motivo. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, tenga o haya tomado posesión de los bienes.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (Ideenspeicher GmbH, Neumünstersche Straße 28, 20251 Hamburgo, Alemania, support@williamwalker.de, teléfono: 017657656011) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) de su decisión de desistir del presente contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, que, sin embargo, no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que usted envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

Consecuencias de la revocación

Si rescinde el contrato, debemos reembolsar todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que haya elegido un tipo de envío distinto del envío estándar más barato que ofrecemos), sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de su rescisión del contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso. Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero.

Deberá devolvernos o entregarnos la mercancía a nosotros o a Ideenspeicher GmbH (Stresemannstraße 375, Haus 9, 22761 Hamburgo, Alemania) sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que nos comunique la rescisión del presente contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que finalice el periodo de catorce días. Usted correrá con los gastos directos de devolución de la mercancía. Sólo tiene que pagar la pérdida de valor de la mercancía si ésta se debe a una manipulación de la misma que no es necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionamiento.

Modelo de formulario de anulación (Si desea anular el contrato, rellene y devuelva este formulario). - A Ideenspeicher GmbH, Neumünstersche Straße 28, 20251 Hamburgo, Alemania, support@williamwalker.de - Yo/nosotros (*) revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*) de - Pedido el (*)/recibido el (*) - Nombre del consumidor(es) - Dirección del consumidor o consumidores - Firma del consumidor o consumidores (sólo en caso de comunicación en papel) - Fecha (*) Táchese lo que proceda.

4. retención de la titularidad

4.1 La mercancía es propiedad de William Walker hasta que se reciba el pago completo.

5 Entrega

5.1 Los productos se entregarán en la dirección de entrega proporcionada por usted, es su responsabilidad proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.

5.2 El riesgo de pérdida accidental se transmite a usted en el momento de la entrega de la mercancía.

5.3 Si ha recibido un artículo incorrecto, póngase en contacto con nosotros directamente en support@williamwalker.de indicando su nombre, dirección, número de factura y una descripción detallada del error.

6. precios y gastos de envío

6.1 Los precios de nuestra página web son precios de venta al público e incluyen el IVA y los gastos de envío son adicionales.

6.2 Al realizar el pedido, verá los posibles gastos de envío (en función del país de destino del pedido) en la máscara de pedido antes de realizar su oferta de compra vinculante.

6.3 Para los países fuera de la UE, pueden aplicarse cargos adicionales como derechos de importación y/o impuestos. Esto puede variar mucho de un país a otro, por lo que no podemos hacer una predicción aquí y debe ponerse en contacto con su oficina local de aduanas donde le ayudarán más.

7. medios de pago

7.1 El pago del precio de compra debe realizarse en el momento de la celebración del contrato.

7.2 Usted puede pagar por PayPal, tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express, transferencia bancaria eps, Sofortüberweisung, Google Pay, Apple Pay, Amazon Pay, Shop Pay con nosotros.

8 Garantía

8.1 A menos que se acuerde expresamente lo contrario, se aplicará la responsabilidad legal por defectos.

8.2 La garantía es válida durante seis meses a partir de la fecha de compra y se aplica a los defectos de fabricación, no al desgaste normal. Si ha descubierto defectos de fabricación, comuníquelo inmediatamente después de recibirlo a hal support@williamwalker.de, indicando su nombre, dirección, número de factura y una descripción precisa del defecto, incluyendo una fotografía para su mejor identificación. Si el producto ha sido dañado por un uso inadecuado y/o accidentes, la garantía no se aplica.

En caso de reclamación de la garantía, le concedemos los siguientes servicios a nuestra elección:

- reparación gratuita del producto

- sustitución gratuita por un nuevo producto

8.3 Dado que cada producto William Walker está hecho a mano de forma individual, los bienes entregados pueden diferir de las ilustraciones del producto, en particular en lo que respecta al tamaño y al color. No existen reclamaciones de garantía, siempre que estas desviaciones sean razonables para el cliente.

9. protección de datos

Para obtener información sobre la protección de datos, consulte aquí.

10 Exclusión de responsabilidad

Quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios por parte del cliente, salvo que se indique lo contrario en lo siguiente. Esto también se aplica a los representantes y auxiliares ejecutivos del proveedor, si el cliente presenta reclamaciones por daños y perjuicios contra ellos. Quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios del cliente debidos a lesiones a la vida, el cuerpo, la salud o las obligaciones contractuales esenciales que deben cumplirse necesariamente para lograr el objetivo del contrato. Asimismo, esto no se aplica a las reclamaciones de daños y perjuicios tras una infracción gravemente negligente o intencionada del proveedor o de su representante legal o agente indirecto.