Tiene derecho a rescindir el contrato en un plazo de catorce días sin indicar el motivo. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, haya tomado o tome posesión de los bienes.
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos (lasting brands GmbH, Stresemannstraße 375, 22761 Hamburgo, Alemania, support@williamwalker.de, teléfono: +49 (0) 40 537998750) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) de su decisión de desistir del presente contrato. Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, que no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
Si cancela este contrato, debemos reembolsar todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que haya elegido un tipo de envío distinto al envío estándar más barato que ofrecemos), sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir del día en que hayamos recibido la notificación de cancelación de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará por este reembolso. Podremos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero.
Deberá devolvernos o entregarnos la mercancía a nosotros o a lasting brands GmbH (Schmiedestraße 1, 27419 Lengenbostel, Alemania) sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que nos notifique la rescisión del presente contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que finalice el periodo de catorce días. Usted correrá con los gastos directos de devolución de la mercancía. Sólo tiene que pagar la pérdida de valor de la mercancía si ésta se debe a que usted la ha manipulado de forma innecesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionamiento.