Zona de entrega
Realizamos envíos a todos los países del mundo.
Gastos de envío
Los gastos de envío dependen del valor del pedido y del país de envío. Los cuadros siguientes muestran las distintas modalidades.
Alemania
| Forma de envío | Duración | 0-49€ | >49€ |
| Envío estándar | 2-3 días | 4,90€ | Gratuito |
| Envío urgente*. | Día siguiente | 8,90€ | 4,90 € |
| Día siguiente antes de las 12:00 | Día siguiente antes de las 12:00 | 13,90€ | 9,90 € |
Austria y Suiza
| Forma de envío | Duración | 0-49€ | >49€ |
| Envío estándar | 3-5 días | 6,90€ | Gratuito |
| Envío Premium | 2-3 días | 14,90€ | 6,90 € |
| Envío urgente*. | 1-2 días | 22,90€ | 14,90 € |
Europa
| Forma de envío | Duración | 0-99€ | >99€ |
| Envío estándar | 4-8 días | 6,90€ | Gratuito |
| Envío Premium | 2-3 días | 14,90€ | 6,90 € |
| Envío urgente*. | 1-2 días | 22,90€ | 14,90 € |
EE.UU. y resto del mundo
| Forma de envío | Duración | 0-99€ | >99€ |
| Envío estándar | 8-20 días | 9,90€ | Gratuito |
| Envío Premium | 4-6 días | 24,90€ | 14,90 € |
| Envío urgente*. | 2-3 días | 34,90€ | 24,90 € |
* Los pedidos urgentes recibidos antes de las 14.00 horas se enviarán el mismo día laborable. Tenga en cuenta que los envíos urgentes en Alemania no se entregan los sábados.
** Si la entrega se realiza en un país no perteneciente a la UE, es posible que el cliente deba abonar otros derechos de aduana, impuestos o tasas, pero no al proveedor, sino a las autoridades aduaneras o fiscales allí competentes. Se aconseja al cliente que se informe de los detalles con las autoridades aduaneras o fiscales antes de realizar el pedido.
Estado de la parcela
Con la notificación de envío recibirá el número de seguimiento de su paquete. A través de la página Parcels App puede comprobar el estado de su envío en cualquier momento.
Devoluciones y cambios
Los gastos de devolución correrán a cargo del comprador. Los gastos de envío ocasionados por el reenvío del artículo al comprador en caso de cambio correrán de nuevo a cargo de William Walker.
El paquete puede devolverse utilizando un transportista de su elección. Recomendamos el envío como paquete asegurado con número de seguimiento. Por favor, envíe el paquete a la siguiente dirección
lasting brands GmbH
- Retoure William Walker -
Stresemannstraße 375 House 11
22761 Hamburg
Germany
Para garantizar un procesamiento rápido de su devolución o cambio, adjunte el formulario oficial de devolución con su número de pedido, nombre e información si desea un reembolso o cambio.
Información adicional para las devoluciones procedentes de un país no perteneciente a la UE
Tenga en cuenta que las devoluciones procedentes de un país no perteneciente a la UE deben declararse como devolución. Si, debido a un etiquetado incorrecto, la aceptación de la devolución sólo es posible previo pago de una tasa, nos reservamos el derecho a rechazar la aceptación o a deducir los gastos ocasionados del importe del reembolso.
Preguntas frecuentes
Sorprendentemente bello
"Destacar sin ser molesto" no sólo es el principio rector en el desarrollo de todos los productos William Walker, sino que es nuestra promesa para usted de destacar sutil pero notablemente entre la multitud con nuestros productos.
Diseño atractivo
Los productos William Walker tienen un aspecto elegante y una funcionalidad bien pensada. Estos juguetes son divertidos sin ser intrusivos.
Hecho a mano en Europa
Todos los juguetes para perros William Walker están hechos a mano en Europa. Cada juguete se cose individualmente, se rellena a mano y representa una pieza de verdadera artesanía. La atención a los detalles y una cadena de suministro sostenible para las personas, el medio ambiente y los animales son la base de cada uno de nuestros productos.
