Puro: Agua, laureth sulfato de sodio, cocamidopropil betaína, cloruro de sodio, coco-glucósido, oleato de glicerilo, cloruro de hidroxipropil trimonio, pantenol, ácido cítrico, sorbato de potasio, benzoato de sodio.
Suave: Agua, alcohol cetearílico, glicerina, estearato de octilo, cloruro de cetronio, palmitato de cetilo, ceteareth-20, pantenol, alcohol bencílico, éter de PPG-2-metilo, oleato de glicerilo, glucósido de coco, ácido cítrico, beheneth-10, 2-bromo-2-nitropropano-1,3-diol, carbamato de yodopropinilo, aceite de ricino hidrogenado, estearato de glicrilo.
Zona de entrega
Enviamos a todo el mundo, a todos los países.
Costos de envío
Los costos de envío dependen del valor del pedido y del país de envío. Las diferentes regulaciones se detallan en las tablas a continuación.
Alemania
Método de envío | Duración | 0-149€ | >149€ |
Envío estándar | 2-3 días | 4,90€ | Gratis |
Envío exprés* | Al día siguiente | 8,90€ | 4,95€ |
Al día siguiente antes de las 12:00* | Al día siguiente antes de las 12:00* | 13,90€ | 9,90€ |
Austria
Método de envío | Duración | 0-149€ | >149€ |
Envío estándar | 3-5 días | 6,90€ | Gratis |
Envío premium | 2-3 días | 14,90€ | 6,90€ |
Envío exprés* | 1-2 días | 22,90€ | 14,90€ |
Suiza (DDP)
La entrega se realiza a través de Swiss Post. No hay impuestos, aranceles o tarifas adicionales.
Método de envío | Duración | 0-149 CHF | >149 CHF |
Envío estándar (DDP) | 3-5 días | 9,90 CHF | Gratis |
Envío premium (DDP) |
2-3 días | 14,90 CHF | 9,90 CHF |
Europa
Método de envío | Duración | 0-149€ | >149€ |
Envío estándar | 4-8 días | 6,90€ | Gratis |
Envío premium | 2-3 días | 14,90€ | 6,90€ |
Envío exprés* | 1-2 días | 22,90€ | 14,90€ |
EE. UU. y resto del mundo
Método de envío | Duración | 0-149€ | >149€ |
Envío estándar | 8-20 días | 9,90€ | Gratis |
Envío premium | 4-6 días | 24,90€ | 14,90€ |
Envío exprés* | 2-3 días | 34,90€ | 24,90€ |
* Los pedidos exprés recibidos antes de las 14:00 se enviarán el mismo día laborable. Ten en cuenta que no se realizan entregas los sábados para envíos exprés en Alemania. Además, solo se pueden enviar artículos pequeños por envío exprés. Los paquetes grandes y pesados, como las camas para perros, no se pueden enviar por envío exprés. En este caso, el pedido se enviará con envío estándar o premium y se reembolsarán los cargos por envío exprés.
** En caso de entrega en un país fuera de la UE, el cliente puede estar sujeto a impuestos, aranceles u otras tarifas, que deben pagarse a las autoridades aduaneras o fiscales locales, no al proveedor. Se recomienda al cliente que consulte con las autoridades aduaneras o fiscales locales antes de realizar el pedido. Los envíos a Suiza siempre se realizan en DDP (Delivered Duty Paid), por lo que no se aplican tarifas adicionales.
Estado del paquete
Con la notificación de envío, recibirás el número de seguimiento de tu paquete. A través de la página de Parcels App, puedes consultar en cualquier momento el estado actual de tu entrega.
Devoluciones e intercambios (Suiza - consulta las notas más abajo)
El costo de la devolución corre por cuenta del comprador. El paquete puede ser devuelto a través de un servicio de envío de tu elección. Recomendamos enviarlo como un paquete asegurado con número de seguimiento. Por favor envía el paquete exclusivamente a la siguiente dirección:
lasting brands GmbH
- Devoluciones William Walker -
Schmiedestraße 1
27419 Lengenbostel
Alemania
Para asegurar un procesamiento rápido de tu devolución, por favor incluye tu nota de entrega con tu pedido.
Información adicional para devoluciones desde un país no UE
Asegúrate de que las devoluciones desde un país no UE se declaren como tal. Si la recepción de la devolución solo es posible mediante el pago de una tarifa debido a un etiquetado incorrecto, nos reservamos el derecho de rechazar la aceptación o deducir los costos incurridos del monto del reembolso.
Política de devolución para Suiza
Una vez que tu pedido haya sido importado a Suiza, recibirás un correo electrónico de nuestro socio MyOrderGate. El correo contiene un enlace donde puedes registrar tu devolución. Registrar la devolución es obligatorio, ya que de lo contrario no podemos reimportar tu paquete a Alemania. Encontrarás instrucciones detalladas en tu paquete. Alternativamente, puedes descargar la hoja de información aquí.
En tu paquete, ya hemos proporcionado una etiqueta de devolución. Los siguientes costos aplican para la etiqueta de devolución, los cuales serán deducidos del reembolso:
Paquetes hasta 2kg - 20 CHF
Paquetes de más de 2kg - 30 CHF
Política de cambio
Si deseas cambiar un producto, te pedimos que devuelvas tu producto como se describe arriba y simplemente vuelvas a ordenar el producto deseado.
Suavemente eficaz
Los aceites de perfume, los parabenos, los colorantes, los aceites de silicona y los aceites minerales no tienen cabida en el cuidado de los perros. Los productos de cuidado de William Walker han sido diseñados y desarrollados según el principio "tanto como sea necesario, tan poco como sea posible". Así garantizamos el cuidado más suave para nuestros queridos amigos de cuatro patas.
Práctico cierre basculante
El champú y el acondicionador se presentan en un envase de alta calidad con un práctico tapón basculante. Esto hace que sea fácil abrir, dosificar y cerrar la botella con una sola mano.
Especialmente para la piel del perro
Aunque puede ser tentador utilizar el champú y el acondicionador para el cuidado del pelaje, no podemos recomendarlo. Y por una buena razón: mientras que el valor de pH de la piel humana es de 5,5, el valor de pH de nuestros amigos de cuatro patas es de 7,5. Nuestros productos de cuidado están especialmente adaptados a este valor de pH para el mejor cuidado posible.
Fabricado en Alemania
Todos los productos de nuestra gama de cuidados se fabrican en Alemania.