Zona de entrega
Enviamos a todo el mundo, a todos los países.
Costos de envío
Los costos de envío dependen del valor del pedido y del país de envío. Las diferentes regulaciones se detallan en las tablas a continuación.
Alemania
Método de envío | Duración | 0-149€ | >149€ |
Envío estándar | 2-3 días | 4,90€ | Gratis |
Envío exprés* | Al día siguiente | 8,90€ | 4,95€ |
Al día siguiente antes de las 12:00* | Al día siguiente antes de las 12:00* | 13,90€ | 9,90€ |
Austria
Método de envío | Duración | 0-149€ | >149€ |
Envío estándar | 3-5 días | 6,90€ | Gratis |
Envío premium | 2-3 días | 14,90€ | 6,90€ |
Envío exprés* | 1-2 días | 22,90€ | 14,90€ |
Suiza (DDP)
La entrega se realiza a través de Swiss Post. No hay impuestos, aranceles o tarifas adicionales.
Método de envío | Duración | 0-149 CHF | >149 CHF |
Envío estándar (DDP) | 3-5 días | 9,90 CHF | Gratis |
Envío premium (DDP) |
2-3 días | 14,90 CHF | 9,90 CHF |
Europa
Método de envío | Duración | 0-149€ | >149€ |
Envío estándar | 4-8 días | 6,90€ | Gratis |
Envío premium | 2-3 días | 14,90€ | 6,90€ |
Envío exprés* | 1-2 días | 22,90€ | 14,90€ |
EE. UU. y resto del mundo
Método de envío | Duración | 0-149€ | >149€ |
Envío estándar | 8-20 días | 9,90€ | Gratis |
Envío premium | 4-6 días | 24,90€ | 14,90€ |
Envío exprés* | 2-3 días | 34,90€ | 24,90€ |
* Los pedidos exprés recibidos antes de las 14:00 se enviarán el mismo día laborable. Ten en cuenta que no se realizan entregas los sábados para envíos exprés en Alemania. Además, solo se pueden enviar artículos pequeños por envío exprés. Los paquetes grandes y pesados, como las camas para perros, no se pueden enviar por envío exprés. En este caso, el pedido se enviará con envío estándar o premium y se reembolsarán los cargos por envío exprés.
** En caso de entrega en un país fuera de la UE, el cliente puede estar sujeto a impuestos, aranceles u otras tarifas, que deben pagarse a las autoridades aduaneras o fiscales locales, no al proveedor. Se recomienda al cliente que consulte con las autoridades aduaneras o fiscales locales antes de realizar el pedido. Los envíos a Suiza siempre se realizan en DDP (Delivered Duty Paid), por lo que no se aplican tarifas adicionales.
Estado del paquete
Con la notificación de envío, recibirás el número de seguimiento de tu paquete. A través de la página de Parcels App, puedes consultar en cualquier momento el estado actual de tu entrega.
Devoluciones e intercambios (Suiza - consulta las notas más abajo)
El costo de la devolución corre por cuenta del comprador. El paquete puede ser devuelto a través de un servicio de envío de tu elección. Recomendamos enviarlo como un paquete asegurado con número de seguimiento. Por favor envía el paquete exclusivamente a la siguiente dirección:
lasting brands GmbH
- Devoluciones William Walker -
Schmiedestraße 1
27419 Lengenbostel
Alemania
Para asegurar un procesamiento rápido de tu devolución, por favor incluye tu nota de entrega con tu pedido.
Información adicional para devoluciones desde un país no UE
Asegúrate de que las devoluciones desde un país no UE se declaren como tal. Si la recepción de la devolución solo es posible mediante el pago de una tarifa debido a un etiquetado incorrecto, nos reservamos el derecho de rechazar la aceptación o deducir los costos incurridos del monto del reembolso.
Política de devolución para Suiza
Una vez que tu pedido haya sido importado a Suiza, recibirás un correo electrónico de nuestro socio MyOrderGate. El correo contiene un enlace donde puedes registrar tu devolución. Registrar la devolución es obligatorio, ya que de lo contrario no podemos reimportar tu paquete a Alemania. Encontrarás instrucciones detalladas en tu paquete. Alternativamente, puedes descargar la hoja de información aquí.
En tu paquete, ya hemos proporcionado una etiqueta de devolución. Los siguientes costos aplican para la etiqueta de devolución, los cuales serán deducidos del reembolso:
Paquetes hasta 2kg - 20 CHF
Paquetes de más de 2kg - 30 CHF
Política de cambio
Si deseas cambiar un producto, te pedimos que devuelvas tu producto como se describe arriba y simplemente vuelvas a ordenar el producto deseado.
La Bolsa de Viaje Superior puede lavarse en la lavadora si está más sucia. Para ello, retire el acolchado a través de la cremallera y lave la funda de polipiel y poliéster en un ciclo de centrifugado bajo en el ciclo frío o delicado. No utilice un detergente completo, sólo un detergente suave. El capazo no es apto para la secadora.
Superficie de reposo (desplegada) S: 80 x 60 M: 95 x 70 Bolsa (plegada) S: 60 x 40 M: 70 x 45
Una cómoda cuna de viaje en un abrir y cerrar de ojos
El Travel Bag Superior puede transformarse rápida y fácilmente en un espacio para dormir abriendo la cremallera. Gracias a la superficie acolchada y al tejido superior aterciopelado, es de lo más acogedor. El relleno puede extraerse para su limpieza mediante otra cremallera. De este modo, el Travel Bag Superior se mantiene limpio e higiénico durante mucho tiempo. Simplemente extiéndala, túmbese y siéntase bien, ¡en cualquier lugar!
El compañero perfecto para cada viaje
La bolsa tote 2en1 es muy ligera y puede llevarse al hombro o cruzada gracias a sus dos asas. En su interior hay espacio suficiente para juguetes, mantas e incluso perros pequeños. Con la ayuda de la cremallera de 2 vías, se pueden crear prácticos huecos y aberturas, por ejemplo, para la cabeza del perro u objetos voluminosos. Ya sea para ir a la playa o a un restaurante, la Travel Bag Superior ofrece la máxima comodidad de transporte y está disponible en dos elegantes tamaños.
Práctica bolsa
Además de la cremallera de 2 vías, la Travel Bag Superior tiene otros detalles bien pensados. Por ejemplo, el bolsillo adicional en el exterior. Aquí se pueden guardar objetos finos como el teléfono móvil, la cartera, el pasaporte u otros utensilios para el perro. Este extra permite un acceso rápido a los objetos deseados y los separa de la suciedad y el pelo de perro.