Zona de entrega
Enviamos a todo el mundo, a todos los países.
Costos de envío
Los costos de envío dependen del valor del pedido y del país de envío. Las diferentes regulaciones se detallan en las tablas a continuación.
Alemania
Método de envío | Duración | 0-149€ | >149€ |
Envío estándar | 2-3 días | 4,90€ | Gratis |
Envío exprés* | Al día siguiente | 8,90€ | 4,95€ |
Al día siguiente antes de las 12:00* | Al día siguiente antes de las 12:00* | 13,90€ | 9,90€ |
Austria
Método de envío | Duración | 0-149€ | >149€ |
Envío estándar | 3-5 días | 6,90€ | Gratis |
Envío premium | 2-3 días | 14,90€ | 6,90€ |
Envío exprés* | 1-2 días | 22,90€ | 14,90€ |
Suiza (DDP)
La entrega se realiza a través de Swiss Post. No hay impuestos, aranceles o tarifas adicionales.
Método de envío | Duración | 0-149 CHF | >149 CHF |
Envío estándar (DDP) | 3-5 días | 9,90 CHF | Gratis |
Envío premium (DDP) |
2-3 días | 14,90 CHF | 9,90 CHF |
Europa
Método de envío | Duración | 0-149€ | >149€ |
Envío estándar | 4-8 días | 6,90€ | Gratis |
Envío premium | 2-3 días | 14,90€ | 6,90€ |
Envío exprés* | 1-2 días | 22,90€ | 14,90€ |
EE. UU. y resto del mundo
Método de envío | Duración | 0-149€ | >149€ |
Envío estándar | 8-20 días | 9,90€ | Gratis |
Envío premium | 4-6 días | 24,90€ | 14,90€ |
Envío exprés* | 2-3 días | 34,90€ | 24,90€ |
* Los pedidos exprés recibidos antes de las 14:00 se enviarán el mismo día laborable. Ten en cuenta que no se realizan entregas los sábados para envíos exprés en Alemania. Además, solo se pueden enviar artículos pequeños por envío exprés. Los paquetes grandes y pesados, como las camas para perros, no se pueden enviar por envío exprés. En este caso, el pedido se enviará con envío estándar o premium y se reembolsarán los cargos por envío exprés.
** En caso de entrega en un país fuera de la UE, el cliente puede estar sujeto a impuestos, aranceles u otras tarifas, que deben pagarse a las autoridades aduaneras o fiscales locales, no al proveedor. Se recomienda al cliente que consulte con las autoridades aduaneras o fiscales locales antes de realizar el pedido. Los envíos a Suiza siempre se realizan en DDP (Delivered Duty Paid), por lo que no se aplican tarifas adicionales.
Estado del paquete
Con la notificación de envío, recibirás el número de seguimiento de tu paquete. A través de la página de Parcels App, puedes consultar en cualquier momento el estado actual de tu entrega.
Devoluciones e intercambios (Suiza - consulta las notas más abajo)
El costo de la devolución corre por cuenta del comprador. El paquete puede ser devuelto a través de un servicio de envío de tu elección. Recomendamos enviarlo como un paquete asegurado con número de seguimiento. Por favor envía el paquete exclusivamente a la siguiente dirección:
lasting brands GmbH
- Devoluciones William Walker -
Schmiedestraße 1
27419 Lengenbostel
Alemania
Para asegurar un procesamiento rápido de tu devolución, por favor incluye tu nota de entrega con tu pedido.
Información adicional para devoluciones desde un país no UE
Asegúrate de que las devoluciones desde un país no UE se declaren como tal. Si la recepción de la devolución solo es posible mediante el pago de una tarifa debido a un etiquetado incorrecto, nos reservamos el derecho de rechazar la aceptación o deducir los costos incurridos del monto del reembolso.
Política de devolución para Suiza
Una vez que tu pedido haya sido importado a Suiza, recibirás un correo electrónico de nuestro socio MyOrderGate. El correo contiene un enlace donde puedes registrar tu devolución. Registrar la devolución es obligatorio, ya que de lo contrario no podemos reimportar tu paquete a Alemania. Encontrarás instrucciones detalladas en tu paquete. Alternativamente, puedes descargar la hoja de información aquí.
En tu paquete, ya hemos proporcionado una etiqueta de devolución. Los siguientes costos aplican para la etiqueta de devolución, los cuales serán deducidos del reembolso:
Paquetes hasta 2kg - 20 CHF
Paquetes de más de 2kg - 30 CHF
Política de cambio
Si deseas cambiar un producto, te pedimos que devuelvas tu producto como se describe arriba y simplemente vuelvas a ordenar el producto deseado.
Todos los componentes de Serve se pueden limpiar fácilmente con agua caliente y los cuencos de acero inoxidable se pueden lavar en el lavavajillas.
48,5cm x 20,5cm x 8,5cm
Ideal para razas de perro muy pequeñas -
por ejemplo, Chihuahua - Cavalier King Spaniel - Dachshund
58cm x 24cm x 12,5cm
Ideal para perros de razas pequeñas y medianas
Por ejemplo, Bulldog francés - Basset Hound - Beagle
65cm x 27cm x 15,5cm
Ideal para razas de perro medianas y grandes
por ejemplo, Pastor Australiano - Golden Retriever - Labrador
71cm x 27cm x 26cm
Ideal para razas de perros grandes o muy grandes (y altos)
por ejemplo, San Bernardo, Irish Wolfhound, Gran Danés
Máxima calidad para el comedero del perro
Servir en lugar de sólo alimentar. Con el nuevo comedero Serve, la comida y el agua del perro se sirven con elegancia y buen gusto. El bastidor de la estación de alimentación Serve es de acero con recubrimiento en polvo al 100%. El resultado es una estación de alimentación de acero estable y de máxima resistencia a los efectos de la suciedad y la humedad.
Probablemente la estación de alimentación más silenciosa
Servir es probablemente el invento más silencioso desde que existen los comederos: Gracias a un anillo de silicona integrado, los dos cuencos de acero inoxidable a juego pueden insertarse en los respectivos accesorios de la estación de alimentación de forma totalmente silenciosa. Los pies de la estación de alimentación Serve también están equipados con tapones de silicona extraíbles. Evitan el traqueteo y el arrastre en todas las superficies, son suaves con las sensibles orejas del amigo de cuatro patas y dejan el suelo impecable.
Un diseño destacado para dueños de perros exigentes
El comedero Serve no sólo mantiene ordenada e higiénica la zona de alimentación del perro, sino que también es un absoluto punto de atracción, independientemente de la habitación en la que se encuentre. A pesar de su sólida y robusta estructura de acero, se integra perfectamente en el entorno gracias a su discreto diseño. Los asideros empotrados a ambos lados del bastidor de acero no sólo añaden un realce visual, sino que también permiten desplazar la estación de alimentación de forma rápida y segura a la ubicación deseada. Está disponible en cinco bonitos colores, por lo que se adapta a diferentes gustos y estilos de decoración. La estación de alimentación Serve se desarrolla y fabrica en Alemania. Se creó en estrecha colaboración con la agencia de diseño beslerberti.